Cómo eliminar tu cuenta de Gamira
Puedes pedir a Gamira que elimine tu cuenta, o una familia de la que eres propietario y todo lo que contiene. Lo hace a mano una persona de Gamira, así que no se elimina nada en el momento en que lo pides.
Tres formas de pedirlo
En la app de Gamira
Abre Ajustes y elige «Eliminar mi cuenta». La página te dice qué cubre tu solicitud antes de enviar nada.
En este sitio web
Inicia sesión con la cuenta que usas en la app y elige «Eliminar mi cuenta». No necesitas la app.
Por correo electrónico, si no puedes iniciar sesión
Escríbenos desde el correo electrónico de tu cuenta, o dinos el número de teléfono con el que inicias sesión. Comprobamos que la cuenta es tuya antes de eliminar nada.
Qué ocurre cuando lo pides
- Una persona de Gamira la elimina en un plazo de 30 días.
- Hasta que se haga, todo sigue funcionando como antes: los recordatorios, las alertas y el SOS.
- Puedes retirar tu solicitud en cualquier momento antes de que se haga: donde la hiciste, o escribiéndonos.
Qué se elimina
Si pides que se elimine tu propia cuenta
Tu cuenta: tu inicio de sesión, tu nombre, tu correo electrónico y tu número de teléfono, y tu lugar en cada familia en la que estás.
Lo que una familia ha registrado se queda con esa familia: los medicamentos, recordatorios, mediciones y notas de las personas a las que cuida, incluido lo que tú hayas anotado.
Cuando se haya hecho ya no podrás iniciar sesión, y Gamira dejará de enviarte recordatorios y alertas a tus teléfonos.
A tu familia no se le dice que lo has pedido.
Si eres propietario de una familia y pides que se elimine la familia
La familia y todo lo que contiene: las personas a las que cuida, con sus medicamentos, recordatorios, mediciones, alertas, notas y tarjeta de emergencia, y el lugar de cada miembro en la familia.
Los demás miembros conservan sus cuentas, y tú la tuya. Para dejar Gamira del todo, vuelve a pedirlo para tu propia cuenta cuando la familia se haya eliminado.
Si la familia tiene otros propietarios, una persona de Gamira les pregunta primero, y no se elimina si no están de acuerdo.
Cuando se haya hecho, la familia deja de existir en Gamira para todos: los recordatorios, las alertas y el SOS se detienen para sus miembros y para las personas a las que cuida.
Si tu familia configuró Gamira para ti
Tu solicitud elimina tu propio inicio de sesión. Tus medicamentos, recordatorios y mediciones los guarda tu familia y no se eliminan con ella. Para que también se eliminen, pídeselo a la persona que configuró Gamira para ti, o escríbenos.
Cuando se haya hecho, a tu familia se le dice que tu inicio de sesión en Gamira ha terminado, porque tus recordatorios y el SOS dejan de funcionar. No se le dice que lo has pedido.
Qué se conserva
Algunas cosas se conservan: los recibos de pagos, que llevan tu nombre y tus datos de contacto; el registro de lo que aceptaste; los mensajes que enviaste a nuestro soporte; y un registro de lo que se hizo en la cuenta y de lo que se le envió. Cuando solo se elimina tu cuenta, también se conservan tus conversaciones con Gamira y cualquier invitación que una familia te haya dirigido.